酒店常見的工作職位

酒店常見的工作職位與上班內容,想要應徵職缺一定要知道的事,少爺、行政、幹部有哪些差異?

首先,
想做酒店一定要知道的就是酒店工作有哪些種類,
以下介紹一些比較常見的職位:

酒店常見的工作職位

酒店小姐

又稱酒店公關,
很多人都覺得小姐們的上班內容很複雜,
事實上要做的事情很簡單,
除了聊天陪酒之外,
最主要的其實就是招待客人並做好桌面服務,
像是幫忙倒酒、點煙、整理桌面環境,
陪客人聊天、唱歌、玩遊戲等,
與客人交際互動、炒熱氣氛,
大致上和服務生的工作性質類似。

酒店經紀

酒店經紀人就是酒店小姐的領航員,
平時除了負責開發、照顧旗下小姐,
還要培訓小姐,
也要幫忙處理小姐們的各種問題,
像是安排住宿、治裝、借款需求等,
以及協調小姐與店家之間的問題,
比如薪水、報班、休假等,
並安排到適合的店家上班,
讓小姐在工作時沒有後顧之憂,
可以說是相當重要的工作職位。

酒店公關經理

每間酒店最少都有一個酒店公關經理,
最主要是處理小姐在店裡面的大大小小事情,
例如小姐的報班、請假調班,
也會負責面試小姐適不適合在店家上班,
酒店經紀要帶小姐去上班,
第一個要找的就是店家的公關經理。

酒店領檯

負責處理客人的包廂,
酒店裡的每個包廂大小不同,
領檯會詢問客人今天的總客數再安排適合的包廂。
酒店領檯也是店家跟酒店幹部之間的橋樑,
幹部通常都會聯絡領檯再去交代事情,
像是轉接到控台,
或是請少爺去包廂買單之類的事務。

酒店控台

掌握整間店小姐的狀況,
像是某間包廂的小姐時間到了要抽出來,
哪個小姐要被框出去,
框到幾點要知會小姐,
甚至經紀來問小姐有沒有上台,
或是幹部來問小姐有沒有報班,
這些都是酒店控台必須負責的。

酒店行政

需要協調、處理店內的大大小小問題,
客人光臨酒店、挑選小姐,
都是由酒店行政來協助,
基本上工作內容不難上手,
不過反應要好,
要懂得應對突發狀況。

酒店少爺

其實就是酒店的服務生,
跟一般KTV的服務生差不多,
只是會有比較多酒店的雜事,
負責清理包廂、送餐、送酒等,
早期的酒店少爺還會身兼圍事,
不過現在不同,
現在的酒店少爺就只是服務生。

酒店泊車

最常站在酒店門口的接待人員,
工作內容就是幫忙開車門,
護送客人到酒店裡面,
接著再把車子停到安全的地方,
客人要離開時,
泊車會再把車子開到門口,
除此之外,
還會跟客人確認今天找的酒店幹部是哪位,
以及臨檢時會馬上通知店家。

酒店幹部

酒店幹部又稱為業績幹部,
負責掌握客人的需求和喜好,
幫客人安排到適合的店家消費,
一般客人如果想要去酒店,
通常都要由酒店幹部帶領,
或是跟泊車報幹部的名字才能進去。

酒店TEAM頭

又稱業績總經理,
負責客源業績,
除了店家的酒店幹部之外,
每個酒店幹部的上面都有一個酒店TEAM頭,
酒店TEAM頭通常都會請助理,
幫忙處理旗下幹部所有的事情,
例如買單、幫客人排小姐之類的,
而酒店幹部只要有客人到店裡消費,
酒店TEAM頭就會有收入,
也就是一個魚幫水、水幫魚的概念。

酒店常見的工作職位

酒店工作要去哪裡應徵?

不論是男生或女生想要應徵酒店工作,
都可以直接上網搜尋,
再透過電話、Line等通訊軟體接洽,
不過特別要注意的是,
為了保障自己的工作安全和權益,
面試的時候建議約在公共場所,
並詢問清楚工作的相關細節哦!


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